Dúvidas Frequentes

1. É seguro comprar na Ideal Shop? Qual a garantia que vocês oferecem?

Todos os processos de compra na Ideal Shop garantem a proteção dos seus dados. Você será avisado sobre o status do seu pedido sempre que ele for atualizado, e fazemos de tudo para te oferecer um atendimento mais rápido e transparente possível.

2. Em quanto tempo receberei meu pedido?

O pagamento do pedido leva até 1 dia útil para ser confirmado, e assim que isso acontece seu pacote já é processado e encaminhado aos Correios para a entrega, que leve de 3 até 10 dias, dependendo da forma de envio que você escolher e da região que você mora.

3. Como eu altero meus dados cadastrais?

Acesse “Minha Conta” pela barra superior do site e faça o login. Ali você pode ver e alterar seus dados, endereços e ainda consultar seu histórico de pedidos.

4. Gostaria de cancelar meu pedido, como faço?

Entre em contato com nossa equipe e solicite o cancelamento, que será feito o mais rápido possível.

5. Já fiz o pagamento mas o status do meu pedido ainda não foi atualizado, o que houve?

Os pagamentos feitos via Boleto Bancário levem de 1 a 2 dias úteis para serem processados pelo Banco. Se após este período seu pedido ainda não for atualizado, entre em contato com a gente para que possamos verificar com urgência se houve algum problema.

6. Como vou saber se as camisetas vão servir?

É importante que você verifique as medidas das camisetas, que estão disponíveis na descrição do produto, antes de concluir seu pedido. Compare essas medidas com alguma camiseta que você usa para saber qual o tamanho adequado para você.

7. Como faço para trocar um produto?

Leia nossa política de Trocas e Devoluções (disponível no Rodapé do site) e depois entre em contato com a gente para receber as orientações para a troca.

8. Quero um desconto!

Fique de olho no nosso Blog, Twitter e Facebook para saber das promoções, sorteios e descontos exclusivos.